Termos & Condições
Bem-vindo ao nosso website onde todos os serviços são ofertados pela empresa SUPER GRID TRACKER com endereço à Rua Mont Alverne, 178 - Vila São José - Ipiranga - CEP: 04265060 - São Paulo, SP - representado por meio dessa página na web.
Avisamos previamente que ao acessar esse site você concorda tacitamente com as disposições contidas nesse documento, por isso muito atenção ao ler cada uma das cláusulas e obrigações dispostas a seguir:
1. Do Objeto
Essa plataforma tem como finalidade de “e-commerce”, ou seja, disponibilizar a venda de produtos e serviços online disponibilizados na nossa plataforma ou aplicativo.
2. Da reserva de produtos
2.1 O nosso website não trabalha com nenhuma possibilidade de reservar qualquer um dos produtos ofertados em nossa plataforma.
2.2 O fato de o produto estar no carrinho de compras não é tido como uma reserva e não impossibilita que outras pessoas possam adquirir o produto e eles venham a se esgotar.
3. Das obrigações do cliente
3.1 O cliente deverá informar os dados de forma completa e correta no momento de cadastro em nossa plataforma.
3.2. É responsabilidade do cliente qualquer erro na escrita ou na transmissão errônea dos dados.
3.3. Para efetuar qualquer compra em nosso website ou adicionar produtos ao carrinho é necessário logar com o usuário e senha que foi fornecido no momento do cadastro.
3.4. Não informar os seus dados de login a terceiros sob pena de ser responsabilizado por qualquer conduta advinda desse uso.
3.5. Cada cliente só poderá efetuar um cadastro, não sendo aceito mais de uma conta por CPF.
3.6. Usar a plataforma respeitando a ética, bons costumes, legislações e ordenamentos vigentes no país, sob pena de sofrer sanções.
3.7. Ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para realizar o cadastro e efetuar compras em nossa plataforma.
3.7.1. Se um menor de idade ou pessoa física sem capacidade plena vir a adquirir algum produto ou serviço ofertado em nossa plataforma, entenderemos que os responsáveis autorizaram, respondendo esses por toda e qualquer situação que advir, bem como pela compra.
3.8. Não comentar ou enviar imagens nas avaliações que possam ir de encontro com a ética e o respeito, ou que tenha cunho difamatório, ofensivo, de ódio ou preconceituoso.
3.9 O primeiro login de acesso será feito através de um link enviado para o seu e-mail cadastrado.
3.10. Não fornecer qualquer informação falsa, fraudulenta ou que não seja correspondente aos seus dados.
4. Das obrigações do proprietário do e-commerce
4.1 Informar de forma ostensiva e verdadeira sobre as características e especificações do produto disponível para venda de forma clara e completa, assim como os preços, formas de pagamento e parcelamentos.
4.2. Disponibilizar uma plataforma segura.
4.3. Disponibilizar imagens e textos informativos sobre os produtos ofertados, e condizentes com o que será instalado no veículo do cliente.
4.4. Emitir a nota fiscal do produto que será entregue ao cliente no ato da Instalação do Produto.
4.5. Informar como deve ocorrer o manuseio e qualquer informação considerada relevante relacionada ao produto.
4.6. O Produto ofertado em nosso website é um Rastreador Automotivo com características que inviabilizam a auto instalação. A mesma deverá ser realizada por técnicos especializados. Portanto nossa área de atuação e abrangência é somente em São Paulo e Grande São Paulo pois o veículo necessariamente precisa estar na presença de um técnico.
4.7. Os clientes ficam notificados que a compra do Produto em nosso website implica numa instalação presencial (tempo aproximado de 60 minutos). Portanto o veículo deverá ser conduzido até o local de instalação: Rua Mont Alverne, 178 - Vila São José - Ipiranga - CEP: 04265060 - São Paulo, SP
4.8. Como alternativa ao procedimento descrito no item acima, disponibilizamos instaladores motorizados que se deslocam até o veículo do cliente onde realizam a instalação, cujo valor é de R$ 100,00 e poderá ser pago em separado do valor principal via Pix para a seguinte chave: 0000000000
5. Isenção de responsabilidade
5.1. Não nos responsabilizamos pelo mau uso ou manuseio errado do produto
5.2 Todos os produtos que vendemos estão dentro dos padrões e condições oriundos de fábrica, do distribuidor ou da empresa que revendeu o produto.
5.3. Fornecemos todas as informações pertinentes relacionadas ao produto.
6. Da Propriedade intelectual
6.1 Todo o design e paginação são de propriedade do nosso website, e foram desenvolvidos por um prestador de serviços que foi contratado para tal finalidade.
6.2. Toda imagem, ilustração, obras de arte, HTML, nomes comerciais, softwares ou vídeo disponibilizados em nossa plataforma por um dos gerenciadores da página são de nossa propriedade.
6.2.1. As imagens e vídeos são meramente ilustrativas, pois dependendo do monitor ou da tela do aparelho eletrônico o mesmo pode apresentar variação de cores ou tons.
6.3 A logo, a marca e toda a aparência de SUPER GRID TRACKER são de nossa propriedade.
6.4. É vedada a cópia sem autorização de qualquer imagem, vídeo, design, áudios, aparência ou descrições de produtos existentes em nossa web página, sob pena se responder por sanções quem desobedecer.
6.5. Não nos responsabilizamos por links externos que possam vir a aparecer em nossa página.
6.6 Nada contido em nossa web página garante o direito a concessão de licença ou direito de uso sem o consentimento expresso de um dos gerenciadores da página ou do proprietário da página.
6.7 O consentimento de cópia ou compartilhamento deve vir por escrito de forma clara e expressa.
6.8. É vedado compartilhar, copiar, plagiar ou disponibilizar qualquer conteúdo, foto, vídeo ou áudio encontrado em nosso site sem consentimento expresso.
7. Formas de pagamento
7.1. As formas de pagamento aceitas em nosso e-commerce são cartão de crédito e débito, Pix, boleto bancário ou depósito em conta
7.2 O boleto bancário poderá ser emitido no momento em que você escolheu a opção, preencheu os dados requisitados e gerou.
7.2.1 O boleto tem vencimento na data exposta no mesmo, não sendo aceito após a data de vencimento.
7.2.2. Se o boleto vencer e o pagamento não tiver sido efetuado, o produto voltará a ficar disponível para venda e será necessário realizar uma nova compra para adquiri-lo.
7.3 O produto será liberado para instalação assim que o pagamento for processado, registrado e confirmado em nossa plataforma.
7.3.1. Por tratar-se de um dispositivo eletrônico cuja instalação precisa ser realizada por um especialista de nossa empresa, a compra pelo site garante a aquisição do produto.
7.3.2. Por este motivo o mesmo não é despachado para nenhum local. É necessário e obrigatório que o veículo esteja em nosso local de instalação à Rua Mont Alverne, 178 - Vila São José - Ipiranga - CEP: 04265060 - São Paulo, SP (Como citado no ítem 4.7)
7.3.3 Como alternativa para a instalação, possuímos instaladores motorizados que se deslocam até o veículo do comprador como citado no item 4.8
7.4 Qualquer outra forma de pagamento não é aceita por nosso e-commerce.
7.5. Se o cliente quiser parcelar o produto em mais vezes deverá arcar com os juros da operadora.
7.6. Para solicitar o estorno entre em contato com a nossa Central de Atendimento ou SAC
8. Troca e devolução
8.1 O cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.
8.1.1. Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios,
8.1.2 O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado ou apresentar marcas de manipulação.
8.2. Se você requisitou a troca do produto, o novo instalado.
8.3. Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.
8.3.1. Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.
9.3.2. Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.
9. Política de Privacidade e Proteção de Dados
9.1. Você pode conferir a nossa política de privacidade no link de rodapé, onde informamos como ocorre a coleta e o tratamentos dos dados cadastrados em nosso site, bem como da navegação.
10. Do Foro
11. Fica eleito o foro da Cidade da nossa empresa, para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas, desentendimentos, litígios ou questões advindas da relação cliente e e-commerce, mesmo que possa existir algum local, por mais privilegiado que possa ser.